Over ons

Wie er achter Genusto zit

Genusto is een merk binnen de Vireon Stores-familie, een Europese e-commercegroep met haar basis in Estland (EU). We zijn een klein bedrijf, geen grote keten: korte lijnen, weinig ruis, en iemand die daadwerkelijk antwoordt als je een vraag stelt.

We werken bewust met één product tegelijk. Dat betekent dat we ons niet hoeven te verdelen over honderden artikelen, maar de tijd nemen om er één goed te leren kennen. Onze bedrijfsgegevens vind je terug op onze juridische pagina's — daar hoort dat thuis, niet in een marketingtekst.

Waarom juist deze kniesteun

We kiezen producten die één concreet, alledaags probleem oplossen. In dit geval: knieën die het zwaar hebben tijdens werken, sporten, klussen of gewoon een lange dag op de been.

De Genusto ProFlex Kniesteun hebben we eerst zelf getest voordat we hem zijn gaan aanbieden. Pasvorm, materiaal, hoe hij zit na een paar uur dragen — dat wilden we weten voordat we er iets over zouden beweren.

We doen geen medische uitspraken en beloven geen wonderen. Het is een steun die comfortabel moet zitten en zijn werk moet doen; als dat voor jou niet zo blijkt te zijn, hoor je dat gewoon te kunnen zeggen.

Hoe we werken

Je bestelling wordt verstuurd met track & trace, zodat je kunt volgen waar je pakket is. Betalen doe je veilig via Stripe; wij zien of bewaren je volledige betaalgegevens niet.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Past de kniesteun niet of valt hij tegen, dan kun je binnen die termijn aangeven dat je van je aankoop af wilt — zonder dat je een verhaal hoeft op te hangen.

Liever eerlijk dan mooi: als iets langer duurt of misgaat, zeggen we dat, en zoeken we samen naar een oplossing.

Contact

Vragen over de maat, je bestelling of een retour? Mail ons op support@nl.genusto.com. Je krijgt antwoord van een mens, geen automatische standaardtekst.

Twijfel je nog vóór je bestelt? Stel je vraag gerust eerst. Liever een klant die goed geïnformeerd kiest dan een pakket dat weer terugkomt.